Produto personalizado
Material gráfico é produzido sob encomenda com a arte do cliente, portanto não se aplica o direito de arrependimento previsto para produtos de prateleira. A troca é garantida em caso de defeito de produção ou divergência em relação ao pedido aprovado.
Prazo para reclamar
Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para registrar a ocorrência. Envie fotos do material e da embalagem pelo nosso atendimento.
O que cobre a garantia
Cobrimos falha de impressão, corte fora do esquadro, laminação com bolhas, quantidade divergente e dano no transporte. Não cobrimos erros presentes no arquivo aprovado pelo cliente, como texto errado ou baixa resolução.
Como resolvemos
Confirmado o problema, reimprimimos o item sem custo com prioridade na fila de produção. Se preferir, devolvemos o valor pago pelo item afetado.